根治“不合理低價游”需綜合治理共同抵制

近年來,，針對“不合理低價游”等行業(yè)頑疾,，我國掀起了一場“延續(xù)時間最長、動員力量最廣、監(jiān)督力度最大,、處罰企業(yè)最多,、各方反響最好”的旅游市場整治風(fēng)暴，誠信經(jīng)營的市場導(dǎo)向得到強化,，全國旅游市場秩序呈現(xiàn)持續(xù)向好的總體態(tài)勢,。然而“不合理低價游”問題還沒有完全根除。近日,，央視報道了海南旅游市場“不合理低價游”亂象,，海南省委、政府對此高度重視,，按照省委書記和省長的批示,，政府有關(guān)部門迅速行動對涉案的旅行社、景區(qū)和購物店依法查處,。

   “不合理低價游”之所以成為市場頑疾其原因是社會還存在著制造“陷阱”的“空氣”和“土壤”,。因此，根除這一頑疾需政府,、行業(yè)和社會一起出“重典”,、下“猛藥”。

   “不合理低價游”是指經(jīng)營者利用游客貪圖便宜的心理,，以低于成本價格的低價產(chǎn)品攬客,，而后通過虛假合同、價格欺詐,、強制購物等手段非法獲利的旅游項目,。“不合理低價游”不僅質(zhì)量低下,、服務(wù)低劣,，經(jīng)營者還以增加自費項目、強制購物的手段迫使游客“買單”,。在這看似誘人的“餡餅”背后,，卻是坑害游客的“陷阱”，不僅坑害消費者,，還損害了旅游行業(yè)和地方形象,。

   旅游法第35條規(guī)定：旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者,，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益,。以“不合理低價”誘客、攬客,，是明目張膽的違法經(jīng)營,，應(yīng)依法進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,。我們還看到，現(xiàn)在有一些企業(yè)和機構(gòu),，并不具備從業(yè)資質(zhì),，但通過“會員優(yōu)惠”“俱樂部”“社群活動”等組織“不合理低價游”活動，對于這些無證經(jīng)營的亂象,，更需要政府監(jiān)管部門予以堅決制止和取締,。嚴(yán)厲打擊“不合理低價游”和無證經(jīng)營，是維護(hù)依法經(jīng)營企業(yè)的合法利益,、維護(hù)旅游消費者合法權(quán)益的務(wù)實之舉,，不僅需要階段式的集中整治，更需要治標(biāo)治本的綜合治理,；不僅需要曝光以后的嚴(yán)厲查處,，更需要平時常態(tài)的嚴(yán)格管理。

   整治“不合理低價游”需要發(fā)揮市場機制作用,。我們需要一個依法經(jīng)營的市場,、一個充分競爭的市場、一個優(yōu)勝劣汰的市場,。市場自然要對違法經(jīng)營等擾亂市場、坑害旅游經(jīng)營者和旅游消費者合法權(quán)益的亂象堅決說“不”,。市場要有誠信經(jīng)營,、公平競爭的規(guī)則，那些不按規(guī)則“出牌”,、甚至鉆市場“空子”非法牟利的經(jīng)營者就要讓他出局,。同時，整治“不合理低價游”,，也必將倒逼旅游經(jīng)營者積極作為,、正當(dāng)競爭，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,。

   應(yīng)該肯定,，絕大多數(shù)旅行社都能做到依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)經(jīng)營,，積極適應(yīng)市場多樣化需求和消費行為的迭代,、變化，不斷研發(fā)性價比高的產(chǎn)品和創(chuàng)新個性化的定制產(chǎn)品,，提供人們需要的“良品”,。違法經(jīng)營“不合理低價游”的只是少數(shù)。所以,，根治“不合理低價游”,，不僅要曬出違法經(jīng)營的“黑名單”，還要亮出誠信經(jīng)營的“紅榜單”，樹立和宣傳優(yōu)質(zhì)經(jīng)營的“優(yōu)字號”,，弘揚和釋放旅游行業(yè)的正能量,，讓消費者信得過、放心消費,；要為那些堅守誠信經(jīng)營,、具有品質(zhì)品牌的經(jīng)營者創(chuàng)造更好的社會輿論環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境，讓他們引領(lǐng)誠信體系的建立,，筑起抵制“不合理低價游”等亂象的“籬笆墻”,，還旅游市場“一片清凈”，添旅游市場“一派生機”,。

   根治“不合理低價游”頑疾需要消費者共同抵制,。明明知道“便宜無好貨”，但一部分消費者卻擋不住誘惑,；“羊毛出在羊身上”,，更何況“不合理低價”必定會以粗劣服務(wù)、增加自費項目,、強制購物等手段和途徑讓游客更多付出,，但一部分消費者仍愿“被宰”。天下不會“掉餡餅”,，“餡餅”往往是“陷阱”,。所以，要加強理性消費和出游的引導(dǎo),，旅游消費者要謹(jǐn)慎選擇自己需要的旅游產(chǎn)品和物有所值的旅游服務(wù),，維護(hù)自己的合法權(quán)益。當(dāng)廣大消費者和行業(yè),、政府監(jiān)管部門一起來抵制,，“不合理低價游”也就沒有了市場，失去了生存的“土壤”,。

   旅游是人們對美好生活的向往,。一場旅行應(yīng)當(dāng)是賞心悅目的美好體驗，而“不合理低價旅游”則會讓旅游者傷心瞠目,、苦不堪言,。所以，根治“不合理低價游”沉疴是體現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展“惠民悅民”宗旨的必然之舉,。創(chuàng)造優(yōu)良的旅游市場秩序,，提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，讓消費者游有所值,、游有所樂,，增加獲得感和幸福感,，是實現(xiàn)旅游業(yè)從高速發(fā)展走向優(yōu)質(zhì)發(fā)展的必由之路。